Te lo diré con otras palabras: si tú o tus empleados va de vacaciones, ¿el negocio seguiría ingresando dinero y generando oportunidades comerciales?
Si la respuesta es “no”, tienes un problema. O, más bien, tienes varios:
Si no utilizas ningún sistema automático para generar ventas y nuevos leads, dejando todo en manos de personas, corres el riesgo de tener más fallos y problemas. Los humanos fallamos más que las máquinas. No automatizar partes de tu funnel reduce el número de ingresos que entran en tu cuenta corriente cada mes.
Estos sistemas funcionan para todos los que quieran que el marketing funcione de verdad. Y pueden funcionar para ti si los lees y empiezas a utilizarlos a partir de hoy.
1. Autoresponder
¿Te gustaría calentar el tráfico que entra en tu negocio de forma automática y sin casi tener interacción real con él? Entonces, necesitas un autoresponder.
Activación tras suscripción: ofreces el curso gratuito mediante formularios, pop-ups o como quieras para conseguir nuevos suscriptores, activándose la serie en cuanto pasan a formar parte de tu lista.
Envío de correo inicial para explicar: se envía un correo explicando de qué va el curso, la frecuencia de envío, los objetivos, etc.
Envío diario de lecciones: recomiendo enviar lecciones con una frecuencia diaria para no dejar que el nuevo alumno olvide el curso y deje de hacerlo.
Venta final: una vez lleguen al final del curso siempre se oferta algo superior o premium relacionado con este. Puede ser un curso, un ebook, un servicio o lo que quieras.
2. Página de upsell
Quédate con esta frase: la persona con más posibilidades de comprarte algo es aquella que ya te ha comprado.
Por eso nunca debes dejar de intentar vender a esas personas que ya te han comprado algo, aunque siempre teniendo en cuenta que si abusas acabarás por quemar a tus compradores y ahuyentarlos para siempre.
Ahí es donde entra en juego la página de upsell, 100% necesaria en cualquier negocio que ofrezca más de un producto o servicio, o que pueda aliarse con otras empresas o profesionales para hacerlo. Esta página lo único que hace es ofrecer algo más relacionado con la compra que el cliente acaba de hacer.
Por ejemplo, imaginemos que tienes una empresa que ofrece plantillas para WordPress. Vendes plantillas que posteriormente tus compradores configuran, utilizan y pueden modificar a su gusto.
Un upsell muy simple sería ofrecer la instalación, la configuración y el diseño personalizado de esta plantilla tras la compra. Habrá muchos que, una vez comprada, piensen que tú como creador eres la mejor opción para ello. Otro upsell podría ser ofrecer el resto de plantillas en un bundle con descuentos, consiguiendo de esta forma que este cliente utilice tus plantillas en muchos más proyectos aunque ganes menos dinero por cada venta individual. Hay miles de opciones, solo debes encontrar el upsell ideal y aumentar el pedido medio de tus clientes para generar más ingresos de forma automática.
3. Webinar automatizado
Este es un sistema muy poco utilizado en el mercado hispano que, sin embargo, viene dando grandes resultados en el mercado yankee durante los últimos años.
Los webinars que ya van asentándose en español, son un formato perfecto para vender más gracias a la interacción que se consigue con el posible cliente. Hablas con ellos, respondes sus preguntas y puedes ofrecerles tus productos y servicios al final, explicándolo todo de viva voz. Es como si dieras una charla en directo.
Pero, al ser en directo, tienen un trabajo importante detrás: tienes que preparar la presentación, crear un guión, preparar el webinar, calentar a la audiencia, dar la presentación, responder dudas, etc, etc.
La automatización está llamando a tu negocio
Automatizar las acciones de marketing de un negocio es la única forma de poder irte de vacaciones o simplemente relajarte unos días sin temer a que las ventas y la facturación bajen.
No hay nada mejor que estar haciendo cualquier otra cosa, revisar el móvil y ver que te han llegado avisos de compra sin que tú hayas tenido que hacer nada. Es como tener tu propio “Robot de Marketing” trabajando 24 horas al día. Estos 3 sistemas son simples, accesibles al presupuesto de cualquier plan de marketing y llenos de beneficios económicos para tu cuenta de resultados. En tu mano está utilizarlos, robarle tiempo al reloj y aumentar los ingresos o seguir haciéndolo todo de forma manual.
Necesitas esas herramientas podríamos ayudarte, comparte estrategias, tácticas probadas para construir un negocio a través de la automatización.
Bertha Santos
3masgroupmarketing@gmail.com
¿Conoces los Twitter chats?
Son sesiones de chat en Twitter prefijadas para una fecha y hora concretas, y en las que contamos con un formato muy concreto:
- Hay un hashtag específico que es la imagen de estos eventos (#SoMeChatES, #holadominicana, #somosheroes...) y que hila toda la conversación.
- Se acuerda un tema y se publicita antes del evento para que la audiencia esté informada.
- La charla está guiada por un ponente invitado que actúa como experto en la temática a tratar.
- Hay un moderador gestionando la charla, que actúa apoyando al invitado en gestión de tiempos y respuestas al resto de participantes.
- Para organizar la conversación y exponer al máximo la temática se cuenta con una lista de preguntas.
Como gestora de Twitter chats y siendo lo más objetiva posible, me atrevo a asegurar de primera mano que estos eventos son herramientas de marketing digital muy útiles y con muchos más beneficios de los que pensamos.
¿Cómo consigo visitas con los Twitter chats?
Para el caso concreto de las visitas me voy a ayudar del ejemplo que mejor conozco: #SoMeChatES.
La idea es la siguiente: para conseguir visitas al blog y a la web que representan a mi marca me apoyo en los chats en Twitter. Me explico.
Uno de los objetivos prioritarios que me marcó este proyecto fue el de crear una comunidad de seguidores y participantes en torno a estos coloquios.
La idea es la siguiente: para conseguir visitas al blog y a la web que representan a mi marca me apoyo en los chats en Twitter. Me explico.
Uno de los objetivos prioritarios que me marcó este proyecto fue el de crear una comunidad de seguidores y participantes en torno a estos coloquios.
Recuerda que, como fin último, pretende dotar de una mayor visibilidad a la marca y atraer tráfico tanto a la web como al blog. ¿Y qué mejor que hacerlo a través de una comunidad fiel?
Bien, la idea está clara, pero... ¿cómo llevarla a cabo?
Tengo varias opciones para lograrlo, pero también un handicap que salvar, y es que la opción follow-unfollow y la compra de seguidores no están incluidas entre las alternativas rápidas que estoy dispuesta a considerar.
Bien, la idea está clara, pero... ¿cómo llevarla a cabo?
Tengo varias opciones para lograrlo, pero también un handicap que salvar, y es que la opción follow-unfollow y la compra de seguidores no están incluidas entre las alternativas rápidas que estoy dispuesta a considerar.
Para compensar este hecho no me queda otra cosa que hacer que la paciencia y la constancia sean mis mejores aliadas.
A esto se le suma otro elemento importante, que es la variedad de temas que propongo en cada sesión y que ha de ser un distintivo de la marca.
Necesito que los temas sean actuales, variados y de interés, porque otra de las claves de mi estrategia es que la calidad tiene que prevalecer sobre la cantidad.
Con estos tres ingredientes (paciencia, constancia y calidad) he de buscar que mi gestión de contenidos relacionada con los Twitter chats sea lo más atractiva posible, de manera que provoque el máximo interés por leer lo que publico sobre estos eventos en mi web o blog.
A esto se le suma otro elemento importante, que es la variedad de temas que propongo en cada sesión y que ha de ser un distintivo de la marca.
Necesito que los temas sean actuales, variados y de interés, porque otra de las claves de mi estrategia es que la calidad tiene que prevalecer sobre la cantidad.
Con estos tres ingredientes (paciencia, constancia y calidad) he de buscar que mi gestión de contenidos relacionada con los Twitter chats sea lo más atractiva posible, de manera que provoque el máximo interés por leer lo que publico sobre estos eventos en mi web o blog.
¿Qué más opciones tengo? comparto otras tres:
- Analizar cada nuevo seguidor que llega “voluntariamente” al SoMeChatES a través de Twitter e invitarle a nuevos coloquios. Me baso y pongo en práctica un principio inbound de atracción sin intrusión.
- Investigar entre los followers que pueden ser de interés por pertenecer al nicho de mercado al que me dirijo y seguirlos para comprobar si están interesados y si ya me conocen, o si soy un desconocido para ellos.
- Investigar entre los seguidores de los usuarios que ya me siguen y aplicar el mismo proceso de seguimiento explicado en el punto anterior.
Estas son algunas de las prácticas para atraer visitas como para crear esa comunidad, estos chats aportan, y es que, con sus comentarios, preguntas y experiencias enriquecen sesión a sesión cada uno de los encuentros.
Experiencia vivida Con Wilma.
Bertha Santos.
¿Qué es tasa de apertura? Es aquella que indica cuántos de los emails entregados con éxito en nuestra campaña han sido abiertos por los clientes o potenciales clientes. ¡Veamos cómo aumentarla! Es probable que un buen número de tus seguidores no haya abierto los emails que les envías. Se trata de algo usual en cualquier campaña.
Haz una revisión de la lista de suscriptores
- Utiliza un sistema double opt-in
Asegúrate de que las personas que están en tu lista de suscriptores se han dado de alta voluntariamente. Una manera de asegurarse de que nuestros suscriptores realmente quieren recibir los contenidos es a través de un sistema de dos pasos. Este sistema lo llamamos el double opt-in y consiste en que, una vez la persona se ha suscrito, le enviamos un email con un enlace. Si esta persona realmente quiere suscribirse hará click en el enlace del email. Tan pronto como haya pinchado en el enlace, y así se activará su suscripción en tu listado.
- Actualiza tu base de datos
Es posible que algunas de las personas que se suscribieron en tu página hayan cambiado de correo electrónico. Cuando hagas el lanzamiento de la campaña, te encontrarás con varios bounced emails. Te recomendamos que cuando termines un envío revises estos emails y los elimines de tu base de datos. De este modo, harás que la tasa de apertura de tus campañas aumente.
Selecciona un día para el envío y mide su efectividad
Los Lunes suele ser un mal día para enviar emails, ya que volvemos del fin de semana y viernes, queremos dejar la bandeja en limpio.
¿Cuál es, entonces, la mejor hora y el mejor día para los envíos? En realidad, depende mucho del perfil de nuestra audiencia y del tipo de trabajo que tengan. Recomiendo que te pongas en el lugar de tu audiencia. Puedes hacer un Test A/B y enviarlo en diferentes horarios para ver cuál te da mejores tasas de apertura.
Segmenta tus campañas, no masifíques tus envíos!
Hazlo de acuerdo a sus intereses, no son los mismos intereses los de un médico que los de una ama de casa! Influyen también:
- Sexo
- Localización geográfica
- Cargo en la empresa para la que trabaja
- Tipo de descargas que ha hecho en tu web o blog
- Los clicks en tu página web o blog
Cuida lo que dices! solo hay 1 primera impresión
Cuando lanzamos un email, los primeros elementos que va a ver la persona que lo recibe son: el nombre, la línea del asunto y la vista previa de las primeras líneas de nuestro email.
- Personaliza el remitente
Es recomendable que personalicemos nuestros emails todo lo que podamos. Lo ideal es configurar cada mensaje con el nombre y el apellido. Es decir, en vez de poner remitentes como “gerencia@somos.com.do” o “Administración”, podemos optar por soluciones más sencillas y directas, como es el caso de: “Juana Manzueta Gerente General”.
- Personaliza la línea del asunto
Lee bien 7 palabras para decir lo que quieres! y has un test A/B para probar dos asuntos diferentes. Esto te permitirá saber cuál funciona mejor con tu base de datos.
- Personaliza la vista previa del texto de tu email
Es el texto que vemos antes de abrir un email, a continuación del asunto. Por defecto suele ser la vista previa de las primeras líneas del texto de tu email. BLD= Breve, Lindo y directo.!
Como eliminar el spam mail!
En algunas ocasiones, puede ocurrir que nuestros emails se clasifiquen como spam. (esta atento a nuestro próximo post sobre el Spam Mail!) Mientras prueba Mail Tester, que mide el grado de spam de tus correos.
Si conoces otras formas de hacer los envíos más efectivos! compartelos. ^_^
Bertha Santos