3+GroupMarketing Agencia Inbound y Marketing Digital: Que es el funnel de ventas, como sacarle partido

Cómo puede beneficiarte este proceso, de qué partes consta y qué tipo de contenidos deberías potenciar en cada fase para vender más y mejor. Y si es parte de Inbound Marketing.

Las ventajas del funnel de ventas

La generación de un funnel o embudo de ventas es el mejor método para conseguir un mayor porcentaje de conversión de usuarios anónimos a leads, que no son más que las personas que nos han dejado sus datos en un formulario como paso previo en un formulario y que buscamos que un porcentaje de ellos se acaben convirtiendose en clientes. Yo lo llamo calentar una base de datos fría!

Lo vemos como un proceso de acompañamiento al cliente durante su camino, que le conduce a una compra final, y a otros beneficios:

• La primera ventaja es que, gracias a este proceso, el lead que finalmente llegará al equipo comercial o fuerza de ventas estará muy caliente y conocido, por lo que aumentan mucho las posibilidades de acabar cerrando la venta de tu producto. 
• El proceso completo se automatiza en una o varias herramientas según el perfil de tu empresa para así eficientizar el tiempo del equipo de Mkt y ventas y conseguir más ventas con menos esfuerzos, recursos, costes y TIEMPO.
• Así se logra un flujo permanente de nuevos clientes potenciales que acabarán conociendo mejor tu producto y cerrando transacciónes, es decir, convertidos en clientes reales.

Las distintas fases del embudo de marketing

Desde el momento en que el cliente se empieza a sentir atraído por un tema hasta que es consciente de que tiene una necesidad o un problema y necesita adquirir un producto o servicio para solucionarlo vivirá 3 etapas claves:

• Fase 1. Necesidad y atención (Atracción). Es la etapa inicial, el usuario tiene un interés en un tema pero no es consciente de su problema o necesidad.
• Fase 2. Consideración (Conversión). En esta etapa del recorrido, la persona ya sabe que tiene un problema concreto y busca la información para resolverlo.
• Fase 3. Decisión (Cierre). Un vez recopila la información, el cliente ya está preparado para elegir qué producto o servicio, resuelve su problema y/o satisface su necesidad.

TODO tiene que ver con el contenidos adecuado para cada fase del embudo

Con el fin de estimular al posible el cliente en las distintas etapas del embudo de ventas, las empresas de marketing online y publicidad recurren a las conocidas acciones de marketing y publicidad ya sean BTL o ATL en República Dominicana.

En el inbound marketing se utilizan diversas técnicas basadas en la generación de contenidos de valor diferentes y adaptados a cada fase del embudo de marketing. Aquí tienes una idea:

• En la etapa inicial (Atracción) se deben potenciar los contenidos básicamente informativos:
  • Posts publicados en un blog corporativo. Estos deben ser originales, de calidad y centrados en los intereses del usuario.
  • Webinars. Son de carácter educativo y brindan respuestas y guía cuando todavía el cliente no es del todo consciente de su necesidad.  
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• Para la etapa intermedia (Conversión) contenidos más elaborados y orientados a contentar y responde o brinda una solución completa:
  • ebooks, guías y white papers. Aquí el detalle y la calidad del contenido es lo que premia, aquí podemos profundizar en temas de interés para el usuario, y para descargarlos se les pide que dejen sus datos en un formulario.
  • Infografías. Son presentaciones visualmente muy atractivas con información relevante para el usuario de forma esquemática muy visual y breve como propósito fundamental.
  • Casos de éxito. Pueden ser testimonios para presentar experiencias positivas con el producto o la marca.
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• En la etapa final (decisión) el usuario ya se encuentra preparado para la compra, entonces el contenido estará relacionado con la marca, sus productos o servicios e, incluso, una oferta comercial.:
  • Cupones de descuento un push clasico de ventas.
  • Demostraciones. Tutoriales y demos, o pruebas1
  • Newsletter. Boletines electrónicos con información de la empresa, marca, productos o servicios que presta (tipo presentación). 

SABES QUE ES LO MAS IMPORTANTE DE ESTO QUE CADA ETAPA EN LA QUE PASE TU CLIENTE, significa que tu darás o estarás llenando una búsqueda de su necesidad y que al final, solo llegan los que realmente, están interesados en realizar la compra: ESE EL PODER DE HACER UN FUNNEL O EMBUDO DE MARKETING para tu empresa!

¿Te parece interesante esta forma de llevar a tus clientes? ¿Tienes un Funnel hecho y no lo sabias!? ¿Nos falto alguna información? Esperamos tus valiosos comentarios!

  Bertha Santos

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